隐私政策

生效日期：2026年7月14日　·　运营主体：北京傲世轻云科技有限公司

欢迎使用「小宇」（亦称「青云数字伴侣」，以下称「本服务」）。我们深知个人信息对您的重要性，将按《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，保护您的个人信息权益。请在使用本服务前仔细阅读本政策；您注册、登录或继续使用，即表示您已理解并同意本政策。

一、我们是谁

本服务的个人信息处理者（运营主体）为：

• 名称：北京傲世轻云科技有限公司（下称「我们」）
• 产品名称：小宇 / 青云数字伴侣
• 网站备案号：京ICP备18021224号

如您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或权利行使请求，可通过本服务内反馈渠道，或通过公司对外公示的联系方式与我们联系。我们将在法律法规规定的期限内予以答复。

二、我们处理哪些个人信息

我们仅在实现下述目的所必要的范围内处理个人信息。因业务功能不同，实际收集的字段可能略有差异；未开通或您未使用的功能，不会收集对应信息。

1. 账号注册与登录

• 手机号码：用于注册、登录、接收短信验证码及账号安全核验。
• 短信验证码：用于证明您对手机号的持有；验证码本身不作为长期画像存储。
• 行为验证信息：在发送短信前进行人机校验（如滑动拼图等），用于防刷、防滥用。
• 称呼（显示名）：您可填写希望助理如何称呼您；与证件姓名分离，可修改。

2. 年龄与实人核验（敏感个人信息）

本服务仅面向年满 18 周岁的用户。为落实年龄准入与本人核验，在注册或风控触发时，我们可能需要您提供：

• 真实姓名、居民身份证号码；
• 人脸影像 / 活体检测信息（用于确认「是您本人」及是否年满 18 周岁）。

上述信息属于敏感个人信息。我们将在取得您的单独同意后，委托具备相应资质的第三方核验服务（目前为阿里云计算有限公司相关实人认证能力）进行处理。我们不以自拍估龄作为成年判定依据；证件号与人脸原图不用于日常登录，亦不长期明文存储；核验结果以服务端账户状态（如已成年核验通过 / 未成年拒绝）及必要的审计标识形式保存。

若核验结果显示您未满 18 周岁，我们将拒绝提供本服务，并可能保留必要的拒绝记录，以防止重复绕过。

3. 助理服务内容

• 对话内容、您主动告知的记忆与提醒等：用于向您提供一对一助理服务（回复、记事、提醒、技能等）。
• 设备与日志信息：如 IP 地址、浏览器或客户端类型、大致地域、访问时间、操作日志等，用于安全风控、故障排查与服务稳定性。

4. 我们不会默认收集的信息

我们不会要求您提供与服务无关的个人信息；不会出售您的个人信息；不会将您的对话内容用于与您无关的广告精准投放。

三、我们如何使用这些信息

• 创建、登录与会话管理，保障账号安全；
• 完成成年准入与实人核验，履行合法合规义务；
• 向您提供对话、记忆、提醒等助理功能，并改进服务质量；
• 防刷、防欺诈、异常登录检测等安全风控；
• 响应您的权利请求、投诉与客户支持；
• 在法律法规要求或有权机关依法提出要求时，予以配合。

四、委托处理、共享与对外提供

为实现本服务，我们会在必要范围内委托下列类型的处理者，并要求其按约定与法律要求保护个人信息：

• 阿里云：短信发送、行为验证码（人机校验）、实人认证（姓名 / 证件号 / 活体人脸核验）等；
• 必要时的云基础设施与存储服务（用于承载账号、会话与业务数据）。

除以下情形外，我们不会向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息：

• 已获得您的单独同意；
• 为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需；
• 为履行法定义务所必需；
• 法律法规规定的其他情形。

本服务主要在中华人民共和国境内处理与存储个人信息。如未来确需向境外提供，我们将依法履行告知、评估与单独同意等义务。

五、保存期限

我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存个人信息：

• 账号与登录相关信息：在您的账号存续期间保存；注销后按法规与安全要求删除或匿名化，法律法规另有规定的除外；
• 实人核验相关原始凭证：原则上不长期明文留存，仅保留核验结论与必要审计信息；
• 对话与记忆：在账号存续及您未删除期间保存，用于向您持续提供助理服务；
• 日志类信息：一般按安全运维需要保存合理期限后删除或匿名化。

六、您的权利

在符合法律法规的前提下，您对自己的个人信息享有下列权利：

• 查阅、复制；
• 更正、补充（如修改称呼）；
• 删除；
• 撤回同意（撤回后可能影响相关功能使用，但不影响撤回前基于同意已进行的处理）；
• 注销账号；
• 获取个人信息转移的说明与协助（在技术可行且符合法定条件时）；
• 对自动化决策提出限制或说明要求（如适用）。

您可通过本服务内相关功能或联系我们行使上述权利。为保障安全，我们可能需要先核验您的身份。法律法规另有规定或存在合理例外的，我们将予以说明。

七、未成年人保护

本服务不向未满 18 周岁的未成年人提供。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如我们发现误注册或核验为未成年人，将停止服务并按本政策处理相关信息。

八、安全保护措施

我们采取合理的技术与管理措施保护个人信息，包括但不限于：访问控制、传输加密、敏感字段脱敏或哈希、最小必要授权、操作审计、密钥与配置与代码分离等。请注意，任何安全措施都无法保证百分之百的安全；如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将依法启动应急预案，并按规定向您告知。

九、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。重大变更（如处理目的、处理方式、处理的个人信息种类发生重大变化）时，我们将通过产品内提示、弹窗或其他合理方式告知您。若您不同意更新后的政策，请停止使用本服务并申请注销；继续使用则视为接受更新后的政策。

十、适用范围

本政策适用于我们通过网站、客户端及应用分发渠道向您提供的「小宇 / 青云数字伴侣」服务。第三方网站或服务有其独立的隐私政策，请以该第三方文本为准。